سبد خرید 0

سبد خرید شما خالی است.

سئوالات متداول

س ) چگونه میتوانم در سایت ثبت نام کنم و چگونه میتوانم فروشنده شوم؟

ج ) آموزش ثبت نام در سایت و ثبت نام فروشندگی را در لینک http://gaharkala.ir/آموزش-ثبت-نام-و-فروشندگی/(در یک برگهٔ جدید باز می‌شود) مشاهده کنید.

س ) میتوانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟

ج) بله ، شما میتوانید با شماره ۴۳۲۲۷۸۸۷ تماس بگیرید.

س ) میتوانم بعد از فاکتور شدن سفارش درخواست تغییر در مندرجات فاکتور را بدهم ؟ ج ) خیر. بعد از صادر شدن فاکتور امکان هیچ تغییری وجود ندارد.

س ) چطور میتوانم مشخصات کاربری و ایمیل خود را ویرایش کنم؟ ج ) ۱- با وارد کردن ایمیل (یا شماره ی همراه ) وارد حساب کاربری خود شوید. ۲ – روی گزینه “پروفایل ” کلیک کرده و در صفحه‏” اطلاعات حساب کاربری ” ویرایش اطلاعات را انجام دهید.

س ) برای خرید از گهرکالا، حتما باید در سایت عضو باشم؟

بله. قبل از خرید میبایست از طریق شماره موبایل  ثبت نام کنید.

س ) رمز خود را فراموش کرده ام.چطور میتوانم وارد پروفایلم شوم؟ ج ) ۱ – روی گزینه “ورود” و سپس “ورود به پیشخوان” کلیک کنید. ۲- با استفاده از شماره موبایل و ” ورود با رمز یکبار مصرف ” وارد پنل کاربری خود شوید . ۳- روی گزینه “پروفایل ” کلیک کرده و در صفحه‏” اطلاعات حساب کاربری ” تغییر گذر واژه ” را انجام دهید. .

س ) چگونه میتوانم یک پروفایل ایجاد کنم؟

ج ) در وب سایت روی گزینه “ثبت نام” کلیک کنید. میتوانید با استفاده از شماره موبایل ثبت نام خود را انجام دهید. (کد فعال سازی برایتان پیامک میشود .) بعد از وارد نمودن کد فعالسازی ، ثبت نام انجام می شود. روی گزینه “پروفایل ” کلیک کرده و در صفحه‏” اطلاعات حساب کاربری ” ویرایش اطلاعات را انجام دهید.

س ) چطور در گهر کالا سفارش خود را ثبت کنم ؟

ج ) وارد پروفایل خود شوید. محصول مورد نظر خود را جستجو کنید. روی ” افزودن به سبد خرید” کلیک کنید.

س ) میتوانم بعد از فاکتور شدن سفارش درخواست تغییر در مندرجات فاکتور را بدهم ؟ ج ) خیر. بعد از صادر شدن فاکتور امکان هیچ تغییری وجود ندارد.

س ) کالایی را که در طرح پیشنهاد شگفت انگیز می باشد می توان با تعداد بیش از یک عدد خریداری کرد؟ ج ) به دلیل اینکه طرح پیشنهاد شگفت انگیز یک طرح تشویقی خرید است، گهرکالا تعهدی در قبال سفارش‏‌های تعدادی ندارد و در صورتی که امکان فروش بیشتر از یک عدد وجود داشته باشد، هماهنگی‏‌های لازم با مشتری انجام خواهد شد.

س ) آیا تعداد خرید از یک کالا درگهرکالا محدودیتی دارد؟ ج ) بله. شما تنها میتوانید به تعدادی که هنگام ثبت سفارش به شما دسترسی داده شده است ، خرید انجام دهید. خریدهای تعدادی پس از ثبت نهایی بررسی و در صورت امکان تایید خواهد شد.

س ) از چه روشهایی میتوانم سفارش خود را پرداخت کنم ؟ به پرداخت آنلاین میتوانید سفارش خود را پرداخت نمایید.

س ) چطور میتوانم سفارش خود را پرداخت کنم ؟ سفارش خود را نهایی کنید و گزینه پرداخت را انتخاب کنید . بصورت خودکار به درگاه بانک متصل میشوید ( بصورت اینترنتی ) برای پرداخت اینترنتی شما نیاز دارید به ; شماره کارت (شماره ۱۶ رقمی روی عابر بانک ) رمز دوم کارت (از بانک مربوطه دریافت کنید) CCV2 (کد ۳ یا ۴ رقمی است که روی کارت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های بانکی درج شده) تاریخ انقضاء مندرج روی عابر بانک

س ) میتوانم بجای خودم ، شخص دیگری برای تحویل سفارش معرفی کنم ؟ بله .هنگام وارد نمودن آدرس شما میتوانید نام شخص مورد نظر خود را وارد کنید ، شخص تحویل گیرنده میبایست کارت شناسایی خود را هنگام تحویل همراه داشته باشد.

س ) چطور میتوانم سفارشم را تحویل بگیرم؟ سفارش شما از طریق پیک ارسال میگردد و شما میتوانیدکالای خود را درب منزل( آدرس درخواستی) تحویل بگیرید

س ) سفارشم را بصورت اینترنتی پرداخت نمودم ، وجه از حسابم کسر شده اما پرداخت سفارشم تایید نشده است؟ ممکن است بدلیل اختلال در درگاه بانکی انتقال وجه به بانک ناقص باشد – در اینصورت وجه بصورت خودکار طی ۷۲ ساعت کاری مجدد بحساب شما برمیگردد.تاکید می شود، در این مورد نیازی به تماس با پشتیبانی ندارید.

س ) بعد از اینکه سفارشم ثبت نهایی شد ، چه زمانی میتوانم آن را تحویل بگیرم؟ حداکثر تا ۲ ساعت پس از تایید نهایی کالای شما درب منزل تحویل میگردد

س ) میتوانم سفارشم را بصورت اقساطی پرداخت کنم ؟ در حال حاضر امکان پرداخت به صورت اقساطی وجود ندارد. اما برای خریدهایی با مبلغ ۵ میلیون تومان به بالا امکان فروش اقساطی از طریق همکاری با بانک مهر اقتصاد وجود دارد . در این روش مبلغ خرید تا سقف ۴۸ ماه قابلیت تقسیط دارد. به منوی شرایط فروش اقساطی مراجعه نمائید

س ) آیا کالاهایی که در سایت گهر کالا بفروش می رسد اصل هستند؟

بله – کالاهایی که در گهر کالا بفروش میرسد، دارای اصالت است . در صورتی که کالایی توسط تولید کننده اصلی تولید نشود در سایت با عنوان کالای طرح مشخص است.

س ) می‌‏توانم کالاهایی که موجود نیستند را سفارش بدهم؟ خیر، کالاهایی که دارای قیمت هستند ، امکان ثبت دارند.

س ) در چه ساعاتی امکان خرید دارم ؟ شما در ۲۴ ساعت شبانه روز و ۷ روز هفته می‌‏توانید سفارش خود را ثبت کنید. 

برگشت به بالا
ارزان ، سریع ،مطمئن